一敲1、网络营销概念
是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
（1）网络营销是营销战略的组成部分（2）网络营销不是网上销售（3）网路营销不等同于电子商务（4）网络营销不只是建立企业网站
2、网络营销的4C策略
（1）产品策略整合（2）价格策略整合（3）渠道策略整合（4）促销策略整合
3、网络直复营销理论
（1）信息双向流动，不受时间、地域的限制（2）营销数据精准，信息透明度相对较高（3）极大降低了企业经营成本（4）可以提供一对一的服务，满足顾客个性化需求
4、网络软营销理论
网络软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体念，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。
5、网络软营销的两个重要概念（名词解释）
（1）网络社区
- 网络社区是指那些具有相同兴趣和爱好，经常相互交流和互利互惠，能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网的单位或个人所组成的团体。
（2）网络礼仪
- 网络礼仪是互联网自诞生以来逐步形成与不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范。
6、网络营销实施过程（案例分析）
第一，指定网络营销目标，设置应完成任务的内容和指标，合理预算；第二，创建网络域名，设计网站营销页面内容和页面风格，梳理企业名牌形象；第三，网络市场调研，采集多方面的信息资源，合理分析数据，根据结论指定网络营销具体方案；第四，实施网络营销产品，定价、分销、促销策略；第五，管理网络营销整体实施过程，有效监督和及时处理突发事件，规避风险，促进网络营销实施过程的顺利进行。